LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Di logo mega888, privasi anda adalah keutamaan utama. Kami mengenkripsi semua maklumat akaun anda, dari butiran pendaftaran hingga sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Enkripsi end-to-endPenyimpanan aman dataTiada perkongsian pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Melindungi Data Anda

Skop Dasar Privasi di Wilayah Disokong

Dasar privasi logo mega888 mengawal bagaimana kami mengumpul, memproses dan menyimpan maklumat peribadi anda semasa anda mendaftar, bermain dan mengeluarkan dana di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengambil maklumat asas pendaftaran (nama, e-mel, nombor pengenalan), detail pembayaran (untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan kaedah lain yang disokong), dan rekod aktiviti permainan untuk mengesahkan akaun, mengelakkan penipuan, dan mematuhi kewajipan

undang-undang. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan atau meminta penghapusan data anda melalui tetapan akaun atau hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Privasi Kami

Team online

Sokongan E-mel

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan tentang permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan akaun anda.

Pusat Akaun Anda

Masuk ke akaun logo mega888 anda dan buka Tetapan untuk mengurus pilihan privasi, memaparkan sejarah transaksi Touch 'n Go atau GrabPay, dan meminta perubahan maklumat peribadi dengan segera.

Pejabat Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung di dalam akaun untuk membincangkan permintaan privasi anda. Waktu beroperasi 10 pagi hingga tengah malam setiap hari untuk wilayah Malaysia yang disokong.

AMALAN KEAMANAN DATA

Bagaimana Kami Mengendalikan Privasi Setiap Hari

Enkripsi Transaksi Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi menggunakan piawaian TLS 1.2. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau butiran e-dompet penuh—hanya token pembayaran yang dibenarkan untuk pengesahan semula transaksi anda.

Masa Retensi Data

Maklumat akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod tertentu untuk kepatuhan undang-undang selama tiga tahun, kemudian kami memadam atau melumurkan data peribadi anda secara tetap.

Keamanan Akaun

Gunakan kata laluan unik untuk akaun logo mega888 anda. Kami tidak akan pernah meminta kata laluan melalui e-mel atau sembang. Jika anda mengesyaki akses tidak sah, tukar kata laluan anda serta-merta atau hubungi sokongan kami.

Pengurusan Kuki dan Jejak

Kami menggunakan kuki sesi untuk memastikan akaun anda kekal selamat semasa anda bermain. Kuki ini tidak mengumpul maklumat pengenalan peribadi. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar atau meminta kami memadam semua kuki sesi apabila anda log keluar.

Akses Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi maklumat akaun anda dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan dengan pihak undang-undang jika diperlukan oleh peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Permintaan Akses dan Penghapusan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data peribadi kami yang ada tentang anda, atau meminta penghapusan akaun dan maklumat yang berkaitan. Hubungi [email protected] dan kami akan memproses permintaan anda dalam 14 hari kerja.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi

Tidak. Kami tidak menjual atau membongkar maklumat akaun anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat anda tetap peribadi dan hanya digunakan untuk pengurusan akaun, pengesahan keselamatan, dan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Tiada advertiser dapat mengakses nama atau sejarah permainan anda.

Semua transaksi pembayaran anda dienkripsi dengan piawaian keamanan bank. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran e-dompet penuh—kami hanya menyimpan token pembayaran yang disahkan untuk kegunaan masa depan. Touch 'n Go dan GrabPay mengendalikan maklumat yang sebenar menurut dasar privasi mereka sendiri.

Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang selama tiga tahun. Selepas tempoh itu, kami memadam atau melumurkan semua data peribadi anda. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan menghubungi pasukan privasi kami melalui e-mel.

Ya. Masuk ke akaun logo mega888 anda, buka Tetapan, dan kemudian Profil saya. Di sana anda boleh melihat dan mengubah nama, e-mel, dan maklumat peribadi lain. Untuk perubahan yang lebih kompleks, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel [email protected].

Kami mengumpul butiran pendaftaran asas, sejarah transaksi pembayaran, rekod permainan (untuk mengelakkan penipuan), alamat IP anda, dan jenis peranti yang anda gunakan. Kami juga merekod aktiviti log masuk untuk keamanan akaun. Data ini tidak dijual dan hanya digunakan untuk operasi akaun dan kepatuhan.

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan atau pelanggaran privasi, log keluar serta-merta dan tukar kata laluan anda. Kemudian hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel [email protected]. Kami akan menyiasat dalam 24 jam dan memberikan kejelasan kepada anda.

Dasar privasi yang sama digunakan di aplikasi mudah alih, laman web desktop dan laman web mudah alih. Semua data akaun anda disinkronkan dan dienkripsi sama. Aplikasi mungkin meminta kebenaran untuk mengakses sistem fail peranti anda untuk rekod permainan lokal, tetapi kami tidak mengakses fail lain tanpa kebenaran.